Termos de Uso

Sobre a plataforma. O MuralDaSaúde é um diretório de divulgação que conecta pacientes a profissionais de saúde autônomos em todo o Brasil. A plataforma está em evolução contínua e funcionalidades podem mudar.

Não somos um serviço de saúde. O MuralDaSaúde não presta atendimento médico, psicológico, odontológico ou de qualquer outra natureza clínica; não emite diagnóstico, prescrição ou orientação terapêutica; e não oferece atendimento de urgência ou emergência. Em caso de risco de vida, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.

Responsabilidade pelo atendimento. Cada profissional é o único responsável pela qualidade, adequação, segurança e legalidade do atendimento que presta, bem como pelo cumprimento do código de ética do seu conselho de classe. O MuralDaSaúde não fiscaliza, não supervisiona e não garante o atendimento.

Sobre a verificação. Antes de publicar um perfil, conferimos manualmente se o número de registro informado consta como ativo no conselho da categoria — é a revisão pela qual passa todo perfil publicado, indicada na interface como “Perfil revisado”. O selo de perfil verificado é distinto e exibido apenas nos perfis cujo titular enviou documento comprobatório do registro e teve esse documento conferido; sua ausência não indica registro inválido. Nenhuma dessas conferências é atestado de competência técnica ou garantia de resultado, e ambas refletem a situação na data da análise. Recomendamos que o paciente consulte o registro diretamente no conselho antes da consulta.

Agendamento e pagamentos. A plataforma não agenda consultas e não intermedeia pagamentos. Horário, valor, forma de pagamento, cancelamento e reembolso são acordados diretamente entre paciente e profissional.

Cadastro de profissionais. Ao publicar um perfil, o profissional declara que possui registro ativo no conselho da sua categoria, que as informações e imagens enviadas são verdadeiras e de sua autoria ou uso autorizado, e concorda com a exibição pública dessas informações. É expressamente vedado enviar imagem, dado ou relato de paciente identificável — ainda que com autorização.

Conteúdo proibido. Promessa de cura ou de resultado, garantia de eficácia, comparação depreciativa com outros profissionais, sensacionalismo, uso de imagens de “antes e depois” em contexto promocional e qualquer publicidade que viole as normas do conselho de classe. Perfis com esse conteúdo são removidos, com ou sem aviso prévio.

Avaliações. As avaliações são de responsabilidade de quem as escreve e passam por moderação antes da publicação. Removemos avaliações com conteúdo clínico, ofensivo, falso ou não relacionado ao atendimento. Não removemos avaliações negativas legítimas a pedido do profissional.

Assinatura. Os 100 primeiros perfis aprovados até 31/12/2026 ficam isentos de mensalidade por 90 dias, contados individualmente a partir da data de aprovação de cada perfil. Encerrado esse prazo, a manutenção do perfil está sujeita a mensalidade fixa de R$ 29,90, comunicada com antecedência mínima de 30 dias por e-mail e no painel. O valor contratado permanece o mesmo enquanto a assinatura for mantida ativa, ainda que o preço seja reajustado para novos assinantes. Não solicitamos dados de cartão no cadastro e nenhuma cobrança é feita automaticamente ao fim do período de isenção. Não há e não haverá comissão sobre consultas realizadas.

Cancelamento. Não há fidelidade nem multa. O profissional pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel ou pelo WhatsApp (14) 98808-9071, e o perfil permanece acessível ao titular para exportação dos próprios dados.

Suspensão e remoção. Podemos suspender ou remover perfis com registro inválido ou suspenso, informações falsas, conteúdo proibido, denúncias procedentes ou violação destes termos.

Alterações. Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é identificada no topo desta página e fica registrada junto ao consentimento de cada profissional, de forma que sempre seja possível saber exatamente qual texto foi aceito e quando.