Escolha com tranquilidade.
A conferência que fazemos é o começo, não o fim. Estas são as checagens que valem a pena você mesmo fazer antes da primeira consulta.
Se há risco de vida, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo. Se você está em sofrimento emocional ou pensando em se machucar, ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida), gratuito e 24h. O MuralDaSaúde é um diretório de divulgação e não presta atendimento médico.
Não pedimos senha, dados de cartão, código de verificação nem “atualização cadastral” por mensagem — e nunca pedimos informação sobre sua saúde. Se alguém fizer isso se passando pela plataforma, é golpe: não responda e nos avise em .
Antes de agendar
- Confira o número de registro no site do conselho da categoria — ele é público e leva menos de um minuto (links abaixo).
- Veja se o nome e o telefone da conversa batem com os do perfil aqui no site.
- Pergunte o valor da consulta, a duração e se o retorno está incluso antes de agendar.
- Se usa convênio, confirme com o profissional E com a operadora — o credenciamento muda.
- Leia os comentários das avaliações, não só a nota.
Consulte o registro você mesmo
Todos os conselhos têm consulta pública gratuita. Basta o número que aparece no perfil:
- CRM — Medicina ↗
- CRP — Psicologia ↗
- CRO — Odontologia ↗
- CREFITO — Fisioterapia e T.O. ↗
- CRN — Nutrição ↗
- CREFONO — Fonoaudiologia ↗
- COREN — Enfermagem ↗
Sinais de alerta
- Promessa de cura, de resultado garantido ou de “método exclusivo” sem evidência: os conselhos proíbem, e é o sinal de alerta mais confiável que existe.
- Pressão para fechar pacote longo já no primeiro contato, com desconto que “vence hoje”.
- Recusa em informar o número de registro, ou registro que não aparece na consulta do conselho.
- Pedido de pagamento antecipado integral por Pix para conta de pessoa física com nome diferente do profissional.
- Uso de foto de “antes e depois” de paciente em contexto que sugere resultado garantido.
O que a nossa conferência cobre — e o que não cobre
Conferimos manualmente, antes de publicar, se o registro informado existe e está ativo no conselho da categoria. Isso é tudo. Não avaliamos competência técnica, não fiscalizamos o atendimento e não temos como saber se um profissional teve o registro suspenso depois da aprovação — por isso a consulta no conselho vale sempre a pena. O MuralDaSaúde é um diretório de divulgação: não agenda consultas, não intermedeia pagamentos e não responde pelo atendimento prestado.
Como ler as etiquetas do perfil
- “Perfil revisado” — conferimos o número de registro no conselho antes de publicar. Todo perfil que está no ar passou por isso.
- Selo ✓ de perfil verificado — além do número, o profissional enviou o documento que comprova o registro e nós conferimos o documento. Só esses perfis exibem o ✓.
- Perfil sem o selo — não é perfil sem registro: é perfil que não enviou o documento. O número está lá, e a consulta no conselho é pública e gratuita (links acima).
- “Novo por aqui” — o perfil ainda não recebeu avaliação de paciente. Fala de avaliação, não de registro.
Se algo deu errado
- Problema de conduta profissional (ética, atendimento, sigilo): a denúncia vai ao conselho regional da categoria — é ele que tem poder de investigar e punir.
- Cobrança indevida no cartão: ligue para o banco e conteste. Em Pix, registre a contestação e guarde os comprovantes.
- Golpe ou perfil falso: registre boletim de ocorrência (dá para fazer online na Delegacia Eletrônica do seu estado).
- Avise também em com o nome do perfil, para removermos o profissional daqui.